Retours et remboursements
Vous changez d'avis (droit de rétractation)
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans justification. Écrivez-nous à stephanie@peset.fr (ou utilisez le formulaire ci-dessous).
Vous devez ensuite nous renvoyer le produit dans les 14 jours suivants, à l'adresse : Atelier Pikoti, 280 boulevard Constantin Descat, 59200 Tourcoing.
Les frais de retour sont à votre charge.
Le produit doit être complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Une pièce de métal travaillée ou un kit entamé peut entraîner une retenue sur le remboursement correspondant à sa dépréciation.
Remboursement
Nous vous remboursons le prix et les frais de livraison standard (le mode le moins cher) dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit pour rembourser.
Produit abîmé ou non conforme
Contactez-nous avec une photo : nous vous remplaçons ou vous remboursons le produit, et les frais de retour sont à notre charge.
Ateliers : voir l'article 7 des CGV.
Formulaire de rétractation (à recopier dans un e-mail)
À l'attention de Stéphanie Peset EI, Atelier Pikoti, 280 boulevard Constantin Descat, 59200 Tourcoing, stephanie@peset.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom :
Adresse :
Date :